Description :
Le mail initial a été supprimé car la personne a pris main sur mon PC.
Le mail initial veanit de mautic@avast-europe.boast dans lequel un numéro de téléphone m’était communiqué en cas de problème (09.70.46.41.21). J’ai appelé. Mon interlocuteur Philippe Melot m’a dit qu’il était en France, mais il avait la voix d’un étranger.
Ci-dessous le mail envoyé pour réaliser l’annulation de cette commande
LEFEBVRE MICHELINE
À :
bizet christine
sam. 26 août à 10:16
https://fastsupport.gotoassist.com/417416248
On Sat, Aug 26, 2023 at 1:07 AM LEFEBVRE MICHELINE wrote:
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous:
Domaine : Internet
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
J’ai commandé sur le site Primalharvest et au moment de payer, j’ai coché paiement sécurisé où une demande de numéro de carte bancaire m’était redemandée. J’ai validé ma carte, et mon paiement via la banque (SMS) pensant qu’il correspondait à ma commande.
Je reçois un mail (mautic@avast-europe.boas) me disant que j’ai réalisé un abonnement de 5 ans pour un antivirus avast, ce qui n’était pas le cas. Le mail initial mentionnait un numéro d’appel en cas de pb 09.70.46.41.21. Je les ai appellé. Mon interlocuteur m’a fait faire des manipulations pour remplir un document de remboursement (Cf mail ci-dessus) et à pris la main sur mon PC soit disant pour désintaller avast alors que je ne l’avais pas encore ce qui m’a interpellé mais il avait déjà la main sur mon PC. J’ai pensé que c’était une arnaque, ce que je lui ai dit. A ce moment là le mail initial a été supprimé.
J’ai fait rapidement opposition à ma carte bancaire.
Je ne sais pas ce que je dois faire par rapport aux éléments internes de mon PC.
Vous remerciant pour votre aide.
Bien cordialement
Capture d’écran :
Arnaque signalée par Christine
Date de signalement : 26 août 2023 à 12 h 28 min