Envois de mauvais colis, pas de remboursement

Description :

Sorry,if you need a full refund, you need to return the package which you received to our factory warehouse in China,we have to inform you that you need to bear the return freight.,so are you sure you want to return?

Domaine : E-commerce

Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :

Bonjour,
J’ai commandé une grille en fonte pour poële à bois sur le site Storebarbecue.com qui se dis américain. Faux, c’est un site asiatique et j’ai reçu un bague soit disant « Cartier » à la place. J’ai demandé un renvois de ce que j’avais acheté, mais le site m’informe qu’il ne peuvent pas à cause d’un festival (je ne vois pas le rapport). Je leur demande le remboursement. Ils sont ok, SI je leur renvois la bague. Je dis ok, mais qu’ils me fournissent un bon d’envois car le prix du retour est de 30€ et que ce n’est pas à moi de supporter les frais puisque c’est eux qui ont fait l’erreur. Depuis, c’est un dialogue de sourd entre eux et moi puisqu’ils veulent toujours que je renvois la bague AVANT de me faire rembourser et que je ne veux pas car je ne verrais jamais mon argent.

Arnaque signalée par Stéphanie
Date de signalement : 30 novembre 2022 à 7 h 54 min