Le site internet Ebay a pour principe de mettre en relation des vendeurs et des acheteurs sous forme de ventes aux enchères.
Les sites de ventes en général sont souvent sujet aux arnaques, ceux qui concernent la vente entre particuliers sont encore plus exposés.
Il existe de nombreuses arnaques différentes sur Ebay, celles qui reviennent le plus fréquemment sont des produits totalement non conformes à ce qui a été annoncé ou des vendeurs qui n’envoient jamais l’objet à l’acheteur.
Les principales arnaques sur Ebay
Les arnaques sur Ebay concernent, dans pratiquement tous les cas, les acheteurs.
Celle qui revient le plus est la vente par un particulier d’un objet, parfois à des prix plutôt élevés, totalement non conforme à la description ou aux photos qui ont été présentées sur l’annonce.
L’objet peut être défectueux, abîmé ou de contrefaçon.
Cela arrive souvent dans le cas de la vente de gros objets, comme une voiture par exemple.
Le mieux à faire est de demander plus d’informations précises aux vendeurs ou de convenir d’un rendez-vous afin de voir l’objet en vrai avant de finaliser l’achat.
Pour éviter les objets de contrefaçon, nous vous conseillons fortement de demander un certificat qui authentifiera la marque de l’objet.
Une arnaque régulièrement constatée sur le site de vente aux enchères concerne les fausses annonces.
En effet, un vendeur met en vente un objet à travers une annonce alléchante, mais lorsque l’acheteur a finalisé la commande et réglé son achat, l’objet n’est jamais envoyé.
Puis, l’annonce et le vendeur disparaissent du site.
Il est alors impossible pour l’acheteur de le contacter, ou de demander un remboursement.
Comment signaler une arnaque sur Ebay ?
Pour signaler une arnaque ou faire une réclamation qui concerne le site Ebay, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Aide » de la page d’accueil du site, puis cliquer sur « Contactez-nous », tout en bas de la page ou cliquez ici.
Cliquez ensuite sur l’onglet « Retours et remboursements », vous aurez alors le choix entre plusieurs catégories, en fonction de votre problème.