Description :
Bonjour Mme BERNARD,
Nous avons pris note de votre courriel et nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Soyez assuré que nous faisons tout le nécessaire avec notre personnel pour accélérer votre envoi. Le transit de votre colis a été retardé, mais notre fournisseur nous garantit une nouvelle livraison du début mars au mi-mars.
Comprenez que ces événements ne sont pas de notre volonté et nous vous remercions de votre tolérance.
Merci pour votre tolérance.
L’équipe assistant mail.
De : Véronique BERNARD
Envoyé : mardi 23 février 2021 06:27
À : DISCO WRLD
Objet : RE: RE: Retard
A ce jour la commande passée le 25 janvier n’est toujours pas arrivée. Une plainte pour escroquerie va être déposée.
Envoyé depuis l’application Mail Orange
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Le 04/02/2021, à 19:09, DISCO WRLD a écrit :
Bonjour Mme BERNARD,
En aucun cas nous ne sommes pas des arnaqueurs.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et à votre place nous le serions de même face à ce long délai.
Nous sommes désolés des gênes occasionnés de cette situation, mais nous vous assurons que nous faisons tout le nécessaire auprès de nos collaborateurs pour accélérer l’envoi.
Vue des circonstances actuelles, le transit de votre colis ait pris du retard, mais notre fournisseur nous garantit une livraison dans 6 à 12 jours.
Merci de votre compréhension.
L’équipe assistant mail.
De : Véronique BERNARD
Envoyé : mercredi 3 février 2021 05:15
À : meh_buiss@outlook.fr
Objet : Retard
Bonjour
Commande passée le 15 janvier et toujours pas livrée.
Arnaque?
Merci de regler au plus vite ce litige.
Cordialement
V. BERNARD
Envoyé depuis l’application Mail Orange
Domaine : E-commerce
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Aucun remboursement proposé et article toujours proposé à la vente
Arnaque signalée par veronique
Date de signalement : 29 avril 2021 à 20 h 11 min