Description :
onjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes navrés. Nous sommes totalement transparents avec nos clients en mettant les mentions d’abonnement avant même le paiement comme vous pouvez le voir sur les captures d’écran précédemment envoyées et de répondre au mieux à leurs besoins et requêtes.
J’entends bien et comprends que vous n’ayez pas prêté attention à cette mention d’abonnement mais je ne pourrai vous conforter dans l’idée que cette mention n’est pas présente et visible.
Quant à l’utilisation de l’abonnement totalement ou partiellement, cela revient au choix du client, nous pouvons vous donner l’exemple de nombreuses sociétés ou sites internet qui proposent des abonnements, des fois avec engagement, et sur lesquels les utilisateurs, une fois engagés, continuerons à payer qu’ils profitent ou pas des services proposés par cet abonnement.
Conformément à nos conditions générales de vente, chaque mois entamé est dû, et nous ne pouvons pas rembourser intégralement chaque usager qui ne se désabonne pas avant la fin de la période d’essai.
Merci de votre compréhension.
Domaine : E-commerce
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
le site auto-portail.com vous propose la vignette crit’air pour 99 cts d’euros: offre d’essai ponctuelle qu’il disent mais un mois plus tard on se retrouve abonné à 29.99 par mois !
Capture d’écran :
Arnaque signalée par Pat
Date de signalement : 29 septembre 2023 à 15 h 24 min