Description :
Salut, merci de nous avoir contactés. Comment puis-je vous aider?
bonjour, je ne savais pas que j’étais encore abonnée, je le découvre, merci de résilier immédiatement cet abonnement. De plus, pas possible d’avoir les factures, aucun mail n’est envoyé ?
10:44AM
Bonjour, Blaisse à votre service, afin de donner suite à votre requête, pourriez-vous me confirmer votre adresse email/username s’il vous plaît?
10:44AM
ananab66@gmail.com u1766761345
10:45AM
J’aurais besoin de quelques minutes pour faire le nécessaire à votre demande, je vous demanderai de rester bien en ligne.
10:45AM
ok je reste
10:46AM
Votre abonnement a bien été annulé avec succès. Vous ne serez plus facturé par nos services à partir de maintenant.
10:46AM
merci, mais pourquoi n’ai-je jamais reçu de facture ?
10:47AM
Nous ne délivrons pas des factures
10:48AM
pourtant c’est obligatoire en France, j’ai donc besoin de ces factures s’il vous plait, car manifestement je paie depuis mai 2022, et je n’ai aucune trace de ces paiements
10:49AM
nous ne disposons pas l’historique des achats de nos clients.
10:50AM
donc je vais me tourner vers un service de consommateurs, puisque nous sommes en France, et je vous le répète, c’est une obligation
10:50AM
D’accord, Si vous n’avez plus d’autres questions, je vous souhaite de passer une bonne journée.
10:51AM
Domaine : Internet
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
depuis un an je suis prélevée de 49 euros chaque mois par un libellé « con-onslaught », je ne sais pas du tout ce que c’est. Apparemment il s’agit de Medianess, qui m’a abonnée sans que je le demande
Arnaque signalée par Isabelle
Date de signalement : 14 février 2023 à 11 h 04 min