Description :
Dear customer
Sorry to hear that.
Could you please show us some pictures of the item you received and the package with label?
We will investigate it for you after receiving the picture,please don’t worry!
Looking forward to your reply.
Regards,
Customer Service Department
Bonjour ci-joint le colis et photos de l’article reçu. Rappel la commande est une paire de Claquette Salomon RX SLIDE 4.0 Homme Grise [FR U-RAO]
Taille EU – 39 1/3
Dear customer,
We’re really sorry to hear that.
We investigated that,but there is not a result,we don’t know why you received the incorrect package.
We checked that with our colleagues many times,we confirm we sent the correct item you ordered to you.
But now the mistake happened,we will try our best to solve this problem,we have applied to make an exchange for you.
Would you like to exchange the item you received for the item you ordered?
Looking forward to your reply.
Sincerely,
Customer Service Department
Bonjour,
Oui je souhaite faire un échange.
Cordialement
Dear customer,
Sorry for the trouble.
The item you ordered is promotional product,it was sold out yesterday and it is out of stock now,so we can’t send it to you again
According to the company’s regulations, we can provide you with the following solutions:
1. We will apply for a 30% refund,at the same time,you can keep the product you received.
2.You can return the item you received to us,we will refund you in full after we receive the returned package.
Waiting for your reply.
Best regards.
Customer Service Department
Je souhaite un remboursement total de 52€59 (soit 365 ¥ 38) dans moins de 7 jours.
Au bout de sept jours si je ne suis pas remboursé je prendrai contact avec le service juridique de ma carte bancaire (Revolut France succursale de Revolut Bank UAB) pour obtenir mon remboursement
Pour récupérer l’objet que j’ai reçu (portefeuille d’une valeur de 5€00) merci de m’envoyer un mail pour un renvoi à vos frais. Je vous fais grâce des frais de douane que j’ai dû régler.
Dear customer,
Sorry for the trouble.
The item you ordered is promotional product,it was sold out yesterday and it is out of stock now,so we can’t send it to you again
According to the company’s regulations, we can provide you with the following solutions:
1. We will apply for a 30% refund,at the same time,you can keep the product you received.
2.You can return the item you received to us,we will refund you in full after we receive the returned package.
Waiting for your reply.
Best regards.
Customer Service Department
Je souhaite un remboursement total de 52€59 (soit 365 ¥ 38) dans moins de 7 jours.
Au bout de sept jours si je ne suis pas remboursé je prendrai contact avec le service juridique de ma carte bancaire (Revolut France succursale de Revolut Bank UAB) pour obtenir mon remboursement
Pour récupérer l’objet que j’ai reçu (portefeuille d’une valeur de 5€00) merci de m’envoyer un mail pour un renvoi à vos frais. Je vous fais grâce des frais de douane que j’ai dû régler.
Domaine : E-commerce
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Se site traine la réclamation en longueur pour vous décourager. J’ai contacté ma Banque REVOLUT qui depuis m’a remboursé. Et je pense qu’elle doit être au courant de ce site malveillant.
Arnaque signalée par christian
Date de signalement : 5 novembre 2022 à 14 h 32 min