Description :
Bonjour, selon nos conditions générales de ventes que vous avez légalement acceptées au moment de l’achat, un produit qui est en dehors de l’emballage d’origine est considéré comme usé et ne peut donc pas être remboursé. En effet, des chaussettes rentrent dans la catégorie des produits qui ne peuvent être repris en cas d’usage pour des raisons d’hygiènes. Merci pour votre compréhension, nous nous excusions de cela.
Domaine : E-commerce
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
J’avais un doute lorsque j’ai trouvé ce site de chaussettes d’hiver. J’ai donc envoyé un message pour dire que nous ne savions même pas où était située l’entreprise, si elle était bien en France. Suite cela, la page « informations » du site a été modifiée, indiquant qu’il s’agissait d’une entreprise française. J’ai donc commandé deux paires de chaussettes pour plus de 40€. Ma commande n’était toujours pas expédiée au bout d’une semaine, alors que partout sur le site il est affiché « expédition en 24h ». J’ai recontacté le « SAV », bizarrement le statut de la commande a immédiatement changé. J’ai reçu le colis au bout de 3 semaines. Aucune des deux paires de chaussettes n’était celle que j’avais commandée, et il était écrit en gros « Made in China » sur les étiquettes. J’ai manifesté mon mécontentement, ce à quoi on m’a répondu que, comme j’avais ouvert l’emballage (sinon il faut voir en transparence visiblement), je ne pouvais pas être remboursée. Il est évident qu’il s’agit d’une arnaque. Ne surtout pas commander sur ce site.
Capture d’écran :
Arnaque signalée par Olivia
Date de signalement : 17 octobre 2022 à 17 h 51 min