Description :
Lors d’une commande BESTMAMAS, le 5 décembre, une offre « un acheté un offert » est proposée ; En fait, une deuxième commande est générée sans nouvelle confirmation ; vous découvrez 2 débits sur votre compte plus des frais bancaires… le client est en Suisse (pas précisé) ! La livraison annoncée sous 3 à 5 jours toujours pas partie à ce jour 25 décembre soit 20 jours après la commande : ça vient de Chine (pas indiqué) ! Pas de réponse aux demandes d’annulation et remboursement (dans les conditions, ils prétendent rembourser après retour et déduction des frais d’acheminement)
Domaine : E-commerce
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Une commande sans information des frais bancaires ni provenance des articles … le délai de 3 jours pour la livraison impossible et l’offre 1+1 apparaît lors de la validation de la commande donc laisse supposer qu’elle s’applique sur la commande non qu’elle génère une deuxième commande pour laquelle on ne reçoit aucune confirmation si ce n’est un double débit sur le compte avec doubles frais bancaires … de plus lors de l’enregIstrement de l’adresse de livraison différente de l’adresse de facturation ( c’etaIl un cadeau) inversion des deux par leur système ! J’ai repassé une commande pour assurer la livraison au bon endroit dans les délais en me faisant avoir à nouveau par l’offre puisque je n’avais pas connaissance de l’arnaque … résultat 4 commandes avec frais débitées et je ne sais pas qui va recevoir quoi ni quand !!!
Capture d’écran :
Arnaque signalée par Monique
Date de signalement : 26 décembre 2020 à 10 h 51 min