Description :
De : assistance@movproject.com
Envoyé : lundi, janvier 15, 2024 11:44:23 PM
À : Gabrielle TARIN
Objet : Re: Commande #1565 et #1564 non livree
Le 2024-01-11 13:18, Gabrielle TARIN a écrit :
> Bonjour,
>
> J’acheté deux videoprojecteurs sur votre site à faire livrer sur
> Toulouse. Les colis ne sont toujours pas arrivés alors que la
> livraison était prévue entre 7 et 10 jours. Je souhaite être
> remboursé pour la marchandise acheté et non reçu.
>
> Il s’agit des commandes num 1564 et 1565.
>
> Cordialement,
>
> Gabrielle TARIN Envoyé à partir de Outlook pour Android [1]
>
> Links:
> ——
> [1] https://aka.ms/AAb9ysg
Cher/Chère,
Nous tenons à vous informer de l’état actuel de votre commande.
Malheureusement, nous rencontrons des retards indépendants de notre
contrôle dans le processus de livraison de certains colis, y compris le
vôtre. Nous comprenons totalement votre impatience à recevoir votre
commande dans les délais prévus et nous vous présentons nos plus
sincères excuses pour ce désagrément.
Après avoir mené des recherches approfondies auprès de notre service
logistique, il semblerait que des circonstances imprévues, telles que
des contrôles douaniers accrus ou des retards postaux, aient affecté le
cheminement habituel de livraison de votre colis.
Nous travaillons étroitement avec nos partenaires logistiques pour
résoudre cette situation le plus rapidement possible. Soyez assuré(e)
que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous
parvienne dans les meilleurs délais.
Si malgré nos efforts, nous ne parvenons pas à résoudre rapidement cette
situation, nous vous assurons un remboursement intégral de votre
commande en signe de notre engagement envers votre satisfaction.
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre soutien
continu. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de
plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour ce contretemps. Nous
sommes déterminés à résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
MOVPROJECT®
Domaine : Internet
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Le site n’esxiste plus. La boite mail a ete fermee.ma commande n’a jamais ete livree
Arnaque signalée par Gabrielle
Date de signalement : 27 janvier 2024 à 22 h 55 min