Description :
J’ai réservé une chambre en Grèce (à Fira sur l’île de Santorin) sur booking.com. Le nom est Thera Victory Center.
D’une part la description (appartement entier) et les photos (montrant en effet un appartement, une terrasse ,…) sont frauduleuses mais le pire est que l’organisme qui loue ces chambres met des commentaires de 10 à la place des clients. Cela m’est arrivé. J’ai reçu un email automatique de Booking me remerciant pour mon commentaire qui était juste une note à 10. Non seulement la chambre n’est pas conforme à la description mais elle est en plus très humide, avec une climatisation qui ne peut pas être arrêtée, pas de couverture fournie, même après ma demande, fils électriques qui sortent, bouton douche cassé, personnel difficile à joindre , désagréable et qui raccroche au nez, pas d’information sur l’heure du check out, pas d’information au préalable sur le numéro de la chambre qui est donc difficile à trouver, …
J’ai signalé cette fraude a Booking qui m’a permis de mettre mon commentaire, remplaçant celui de l’organisme. Mais lorsque je regarde tous les avis, je vois de nombreux avis tels que le miens sur l’humidité, le personnel ,… mais également de nombreuses notes de 10 qui sont forcément fautes abusivement et compensent donc les mauvaises notes données par les vrais clients. Cette annonce de location devrait donc être supprimée rapidement
Domaine : Divers
Informations complémentaires de la part de l’Internaute ayant partagé ce contenu :
Usurpation d’identité pour mettre des notes de 10/10 à la place des vrais clients, afin de compenser les notes de 1/10 données par les vrais clients. Je vous adresse en exemple une copie d’écrans de commentaires de vrais clients mettent une note entre 1 et 5. Mais si vous regardez sur le site booking.com vous verrez les faux avis avec une note de 10
Capture d’écran :
Arnaque signalée par Gwenaelle
Date de signalement : 16 octobre 2023 à 9 h 29 min